Comment créer une page « À propos » percutante pour votre site touristique

Vous pensez que la page « À propos » est juste une formalité ? Erreur stratégique. Bien utilisée, c’est l’endroit parfait pour convaincre, rassurer et donner envie de réserver.
Voici comment lui offrir la place qu’elle mérite.

🧐 Soyons honnêtes : la page « À propos », c’est souvent la grande oubliée d'un site web. Celle qu’on rédige à la va-vite entre 2 réservations ou 3 publications sur les réseaux. Et pourtant… c’est l’une des pages les plus consultées par vos visiteurs ! Autrement dit, si votre page « À propos » manque de relief, vous ratez une belle occasion de convaincre.

Dans cet article, je vais vous aider à transformer cette page souvent sous-estimée en un véritable outil de conversion. 

Prêt à écrire une « À propos » qui donne envie de séjourner chez vous ? C’est parti !

Dans le tourisme, l’expérience commence bien avant l’arrivée. Elle débute sur votre site. Et la page « À propos » figure souvent parmi les plus consultées après l’accueil et les offres.

Elle donne une voix humaine à votre établissement. Elle rassure. Elle crée du lien. Elle dit : « Voici qui nous sommes et pourquoi vous pouvez nous faire confiance. »

👉 En clair, c’est une page de storytelling. Une page de séduction. Une page qui rassure, engage et donne envie de réserver.

🎯 Une bonne page « À propos » transforme de simples visiteurs en futurs clients.

Voici quelques pièges courants à éviter :

✖ Le récit trop personnel : « Je suis né en 1972 dans une famille d’hôteliers… » Ce n’est pas un CV. Allez à l’essentiel et montrez en quoi votre parcours sert l’expérience client.

✖ Le jargon technique : « Nous optimisons le parcours client via une offre différenciante d’hospitalité territoriale. » Trop flou, trop pompeux.

✖ Les banalités : « Nous souhaitons offrir une expérience unique. » Soyez spécifique, donnez des preuves, des exemples.

✖ Le ton froid ou distant : « Fondée en 1998, notre entreprise s’efforce de fournir des services de qualité à sa clientèle. »Trop de formalisme peut freiner l’envie. Soyez professionnel mais accessible.

🎯 L’objectif est de construire une relation. Et une relation commence par un discours sincère, incarné.

• Pourquoi avez-vous ouvert cet hôtel ou lancé cette activité ?
  
• Qu’est-ce qui vous différencie des autres établissements de votre région ?
• Quelles sont les attentions que vos clients apprécient le plus ?
• Quelles valeurs guident votre approche de l’accueil ?
• En quoi votre ancrage local est-il un atout pour vos visiteurs ?

📝 Prenez le temps d’y répondre. Ce sont les fondations de votre page.

Commencez par une phrase qui donne envie de lire la suite. Par exemple :

🔹 « Et si vous découvriez la Côte Atlantique depuis un hôtel où l’élégance rime avec authenticité ? »

• Question engageante : elle interpelle le lecteur en douceur.
  
  
• Promesse claire : découverte + cadre élégant et authentique.
  
  
• Ton touristique parfait : on est tout de suite plongé dans une ambiance de séjour.
  
  
• 🔁 À adapter selon le positionnement : "élégance" convient bien à un hôtel haut de gamme, mais pourrait être remplacé par "chaleur", "simplicité", ou "confort" si le ton est plus familial ou nature.
  
  

🔹 « Notre histoire commence par un vieux manoir abandonné… et une passion pour l’hospitalité. »

• Narration immédiate : parfait pour créer de l’émotion et de l’attachement.
  
  
• Suspense léger : on a envie de savoir ce qu’ils ont fait de ce manoir.
  
  
• Authenticité et ancrage local : ça sent le vécu, le vrai, le projet passionné.

Expliquez pourquoi vous faites ce métier. Ce qui vous motive. Ce qui fait votre différence :

"Depuis plus de 15 ans, nous avons à cœur d’offrir bien plus qu’un hébergement : un véritable cocon de calme et de confort, où chaque détail compte. Parce que chez nous, ce sont les petites attentions qui créent les grands souvenirs."

"Notre mission ? Réveiller votre curiosité. Ici, on vous embarque pour des expériences locales, sincères et parfois surprenantes. Loin des clichés, tout près des gens. Parce que les plus beaux voyages sont ceux qu’on n’avait pas tout à fait prévus."

"Confort, discrétion et excellence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Dans un cadre raffiné, chaque séjour est conçu comme une expérience unique, portée par un sens du service aussi exigeant qu’élégant."

❓ Faites cet exercice : 

Quelle serait votre mission si vous deviez l’écrire… sans jamais parler de chambre, hébergement ou tourisme ? 

Que voulez-vous vraiment offrir ? À qui ? Pourquoi ?

Racontez comment vous en êtes arrivés là. Que vous soyez une famille d’hôteliers ou que vous ayez changé de vie pour ouvrir ce lieu, ce récit crée de la connexion. 

Ce storytelling rend votre établissement unique aux yeux du visiteur.

Astuce : structurez votre récit en 3 temps (avant / le déclic / aujourd’hui).

Votre client ne vous connaît pas encore. Cette page est là pour lever ses doutes. Ajoutez :

• 💬 Des témoignages ou citations de clients satisfaits
• Vos labels (Clef Verte, Destination d'Excellence, etc.)
• Vos partenaires institutionnels
• Des photos authentiques (évitez les banques d’images trop lisses)

Parlez de votre équipe, de votre style d’accueil, d’une attention qui vous est propre :

"Chez nous, le check-in s’accompagne d’un sourire… et d’un petit bout de terroir à croquer."

"Notre équipe ? Des passionnés, un brin perfectionnistes, parfois bavards… mais toujours là pour faire de votre séjour un moment d’exception."

Ne terminez pas sans inciter à la suite :

• Réserver un séjour
• Parcourir les chambres
• Vous contacter pour une demande personnalisée

"À vous la valise, à nous le plaisir de vous accueillir.
🛎️ Réservez votre coin de paradis avant que quelqu’un d’autre ne le fasse.
💌 Besoin de sur-mesure ? Contactez-nous directement – et rêvons ensemble de votre prochaine parenthèse.”

✅ Une mini FAQ personnalisée

• Quelle est la meilleure période pour venir chez nous ?
• Que préfèrent nos hôtes ?
• Quelle chambre réserver pour un séjour romantique ?
  

🎥 Une vidéo brève de présentation

Montrez les coulisses, votre accueil, un moment de vie dans l’établissement. Cela renforce la proximité.

📍 Une carte des lieux préférés de votre équipe 

Restaurants, plages, points de vue, marchés… Ce sont ces petits plus qui valorisent votre ancrage local.

🧳 Un encadré « Notre signature »

Par exemple : "Discrétion, confort et authenticité. Trois mots qui résument l’esprit de la maison — et l’expérience que nous voulons vous offrir."

Votre page « À propos » peut contribuer à votre visibilité en ligne :

• Intégrez vos mots-clés naturellement : hôtel à [ville], hébergement haut de gamme, séjour détente…
• Mentionnez plusieurs fois votre localisation
• Ajoutez des liens internes vers vos pages clés
• 🔍Travaillez vos balises titre et méta-description

✅ Est-ce que je parle de moi pour servir l’intérêt de mon client ? ✅ Est-ce que je montre ce qui me rend différent ? ✅ Est-ce que mon ton est humain, professionnel et sincère ? ✅ Est-ce que je donne des éléments concrets ? ✅ Est-ce que j’oriente vers une action claire ?

Votre établissement est peut-être magnifique. Mais ce qui fera vraiment la différence, c’est vous. Votre façon d’accueillir, de raconter, de prendre soin.

La page « À propos » est le lieu idéal pour amorcer ce lien avec vos visiteurs.

🛎️Prenez le temps de l’écrire comme vous accueilleriez quelqu’un chez vous : avec sincérité, professionnalisme et générosité.